Onderhoud op de toepassingssoftware is verplicht. Het omvat de aanpassingen van de programma’s aan de wetgeving alsook telefonische bijstand tijdens de normale werkuren. Zen soft zorgt ook voor de aanpassingen die noodzakelijk zijn bij vernieuwingen van het besturingssysteem, wijzigingen in de programmeertaal of de relationele database. De software blijft dus steeds up-to-date.

Zen soft verzorgt zelf de opleiding van de gebruiker.

De opleiding van de klanten kan gebeuren in groep, individueel of in een combinatie van beiden.

De groepscursussen worden gegeven bij Zen soft in de hoofdzetel in Heusden-Zolder of in het filiaal in Zedelgem. Iedere entiteit beschikt over de nodige infrastructuur om een kwalitatieve vorming te kunnen geven.

De individuele opleidingen gebeuren steeds in de burelen van de klant.

De gebruikers kunnen zich steeds in de voorbereidings-, installatie- en startfase alsook in de maand(en) die daar op volgen, laten begeleiden door ervaren Zen soft-personeelsleden. Het betreft prestaties in verband met conversie van gegevens, interne organisatie, beheer en beveiliging intern netwerk, beheer van aansluitingen met internet, …